BetterCreating使用Make、ChatGPT和Tally等多种强大工具为他的Gmail帐户开发了一个复杂的自定义AI电子邮件助手。这种创新的自动化系统简化了客户服务和销售管理任务，大大减少了有效处理客户互动所需的时间和精力。下面的视频向我们展示了如何开发这个有用的AI助手。

电子邮件分类和自动回复

自定义电子邮件助手的核心功能在于它能够使用先进的AI工具ChatGPT将收到的电子邮件分为不同的类别。通过分析每封电子邮件的内容，系统可以准确识别客户询问的性质，例如送货问题、退款请求或一般问题。

一旦电子邮件被分类，助理就可以生成针对每个类别的自动回复。例如，如果某封电子邮件被归类为投递问题，系统将自动向客户发送回复，向他们提供相关信息或概述解决其问题的后续步骤。该自动响应系统可确保客户及时收到准确的信息，从而提升他们的整体体验。

与TallyForms无缝集成

如果需要客户提供更多信息，电子邮件助手可以与Tally表单无缝集成。这些表单旨在收集与客户查询相关的具体详细信息，确保收集所有必要信息以有效解决问题。当客户填写Tally表单时，提供的信息会自动链接回其原始电子邮件线程。这种集成创建了无缝的沟通流程，可以高效跟踪和管理客户互动。例如，如果客户需要提供有关退款请求的更多详细信息，他们可以通过Tally表单轻松提供，然后将其连接到他们的初始电子邮件查询。

高效的工作流程和实施

为了确保清晰地理解自动化过程，整个工作流程都使用Figma进行了精心建模。此可视化表示可作为路线图，概述客户互动过程的每个步骤。自定义电子邮件助手的实现依赖于几种关键技术和工具：

HTML用于电子邮件格式化和嵌入表单，确保所有通信专业且具有视觉吸引力。

统计表格包含隐藏字段，允许无缝数据集成并简化客户互动的跟踪和管理。

对LemonSqueezy的API调用用于订单验证，确保所有与销售相关的查询都得到高效、准确的处理。

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自动化的力量

通过实施此自定义电子邮件助手，小企业主可以显著减少花在客户服务任务上的时间和精力。通过Tally表单实现电子邮件分类、自动回复和数据收集的自动化简化了整个流程，使企业能够专注于其运营中更关键的方面。此外，响应效率和及时性的提高可以提高客户满意度。客户喜欢对他们的询问进行及时和准确的答复，从而促进企业与客户之间的积极关系。

可访问且可扩展

这款自定义电子邮件助手的优点在于其可访问性和扩展潜力。Make是此设置中使用的主要自动化平台，提供10,000个自动化的免费试用版。这使企业无需任何前期成本即可测试和改进其电子邮件助手，从而确保系统能够根据其特定需求量身定制。此外，集成可能性非常大。企业可以探索其他资源，例如之前关于ChatGPT分类机器人的视频，以进一步增强其客户服务自动化。集成NotionCRM等用于客户管理的工具也可以补充电子邮件助手，从而创建一个全面而高效的客户互动系统。总之，Simon使用Make、ChatGPT和Tally开发的自定义电子邮件助手代表了小型企业寻求简化客户服务和销售管理流程的创新解决方案。通过利用自动化和人工智能的力量，企业可以节省时间、提高效率并提供卓越的客户体验。凭借其可访问性、可扩展性和无缝集成，这款电子邮件助手对于任何寻求优化运营和建立牢固客户关系的企业来说都是宝贵的资产。

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