萨里大学的一篇论文指出，大学应该与学生和教职员工积​​极对话，讨论如何利用人工智能工具(例如ChatGPT)的好处并最大程度地减少其缺点。论文《矩阵中有故障吗?人工智能与管理教育》已发表在《管理学习》上。

该研究建议机构通过围绕人工智能的使用制定明确的法规来解决因使用人工智能工具而导致的不道德行为，例如作弊或过度依赖技术。此外，它表明对教职员工和学生培训的投资可以让大学利用这些技术突破。

萨里大学商学院论文作者SorinKrammer教授表示：“大型语言模型(LLM)的兴起让高等教育面临两种选择——抵制人工智能，或者拥抱技术并适应它。恐怕很明显，其中一种选择是不可持续的，因为数字精灵自2023年初以来就已经从瓶子里出来了。”

“世界各地的年轻人都在拥抱这项技术，这使得大学有责任制定战略、政策和教育环境，使这项技术的使用既安全又愉快，同时又不妨碍学术诚信或个人成长。”

克莱默教授论文中的其他建议包括：

制定正式的学术政策：大学应制定关于在教育中使用(或禁止)人工智能的新的总体政策。这可能包括基础设施规划、课程开发和员工培训，以有效地纳入人工智能工具。

保持严格的道德标准，同时允许人工智能应用的多样性：必须对人工智能相关的学术不端行为采取强有力的惩罚措施。考虑结合传统和新的评估方法来减少人工智能作弊可能是一个前进的方向。然而，较小规模的班级可以探索更多的定制作业。

收集科学证据：需要更多的实证研究来更好地理解和量化人工智能技术在教育中的好处和陷阱。专注于寻找人工智能在教育领域的适当角色，补充人类教师的优势。

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