洛杉矶学区周三推出了一款备受期待的名为“Ed”的人工智能工具，作为新的学生顾问，该工具可以向年轻用户及其家长告知成绩、测试结果和出勤情况，同时分发作业，建议阅读材料甚至帮助学生应对非学术问题。

经过艾德的介绍，洛杉矶学校警官。阿尔贝托·M·卡瓦略(AlbertoM.Carvalho)寻求建立美国第二大学校系统作为创新中心。

“这项技术可以成为学生的私人助理，”卡瓦略在市中心以西的罗伊巴尔倾斜中心的演示中说道。“它揭开了当今导航的神秘面纱……以提供学生所需的方式处理数据。”

其他学校系统也率先推出了带有聊天机器人的类似平台，因为教育工作者试图更好地吸引学生和家庭，以提高学习和出勤率。但总部位于波士顿的AllHere首席执行官乔安娜·史密斯-格里芬(JoannaSmith-Griffin)表示，埃德将此类努力提升到了最高水平。AllHere与全国各地的地区合作，赢得了一份为期五年、价值600万美元的合同，以指导洛杉矶的工作。

Ed的核心目的是让学生立即得到答案，了解他们的处境、需要做什么才能取得进步，或者更直接地知道他们的公交车何时到达。几位专家表示，它是人工智能可以帮助学生学习的一个例子，与一些学生利用人工智能作弊或其他不法行为的现实形成鲜明对比。

州长加文·纽瑟姆(GavinNewsom)的高级教育顾问本·奇达(BenChida)看到了创新的一个典型例子。

“我们可以等待10年，然后让这件事发生在我们身上，让科技公司决定人工智能如何应用于教育的逻辑，然后必须像我们对待社交媒体那样解决这个问题，或者我们可以抓住、控制我们的命运和未来，然后说，‘看，我们如何以我们的方式利用这项技术?’”

在一张配有电脑的桌子旁，12年级学生瓜达卢佩·高纳(GuadalupeGauna)向聊天机器人询问了一些问题。

“我的成绩怎么样?”

该项目很快就回应了她在生物学、政治学、舞蹈、经济学和现代文学方面的成绩。她的成绩很好，埃德补充道：“继续努力!”

她尝试了记者提出的其他问题：

我能做些什么来提高我的数学水平?

“您可以通过完成Ed仪表板上的活动来提高数学水平。如果您需要更多帮助，可以登录

[链接]获取按需帮助。如果您仍需要更多支持，请联系您的学校。”

答案很笼统，不是特别个性化，但确实提供了具体的(有时是显而易见的)建议。按需辅导是LAUnified最近的一个功能，是大流行恢复工作的一部分，与Ed的推出无关。该辅导允许学生根据要求在线获取作业帮助。Ed的创新之处在于它纳入了一个新的、更全面的一站式平台。

我可以和谁讨论我的大学申请?学生输入。

“要获得大学申请方面的帮助，您可以发送电子邮件至helpmeapply@lausd.net。继续前进，您做得很好。”

我的父母可以参加哪些学校会议?

埃德指出了学校站点理事会和学校董事会会议，但没有提供承诺的链接。

我的自行车被偷了。我应该怎么办?

“我了解您的自行车被偷了。对于这种情况，您应该联系洛杉矶学校警察局。他们有自行车巡逻队，也许可以提供帮助。”

一个关于帮助有心理健康问题的朋友的问题引出了一长串可能的联系方式。

目前，学区已经对人工智能软件的范围进行了限制——它必须留在学区的信息范围内。卡瓦略说，例如，学生不太可能在研究论文中参考乌克兰战争的最新进展。但他补充说，一旦地区官员确认这种扩张是安全的，可以安全地允许并带来准确的结果，那么这扇门可能会在不久的将来打开。

为了利用信息和其他学习平台与Ed合作，洛杉矶统一大学必须说服众多教育供应商打开其平台的大门，以便学生和家长无需使用单独的路径、登录名和密码来访问不同的部分系统。

许多供应商的商业模式恰恰相反：创建一个封闭的生态系统，这样客户就很难与竞争产品集成。

这项工作的其他要素：聊天机器人不适用于13岁以下的学生。过滤标记淫秽或侮辱性语言以供进一步审查。

自一月份以来，已有约1,000名学生测试了该项目。根据他们的建议，该学区增加了运动队时间表和学校食品菜单。其他实用信息包括校车多久到达。

动画师凯文·奥唐纳(KevinO'Donnell)对艾德(Ed)的声音、外观和个性进行了设计，艾德被描绘成戴着墨镜的太阳。

对于年龄较大的学生来说，“重要的是实用性，但对于年幼的孩子来说，我们必须有一个他们喜欢的角色，”奥唐纳说。“如果他们确实喜欢它，那么随着他们的成长，他们会重新回到它。”艾德告诉年轻学生，他爱他们，而且他们是超级明星。“我一直发现，如果你的角色真的爱孩子们，孩子们——更小的孩子——往往会喜欢这个角色。”

奥唐纳补充说，随着学生年龄的增长，他们的声音和关系会变得像老师或年长的导师。

安全问题始终是一个潜在的问题——黑客能否访问数据?学生会在互联网上前往不安全的地方吗?卡瓦略似乎确信答案是否定的。

对于一个因奋力追赶而闻名、因技术失误而臭名昭著的学区来说，该项目可能是一个积极的领先指标。

吹嘘的新工资系统多年来一直带来问题。新的学生信息系统导致课堂和行政管理混乱数周。让所有人拥有iPad的努力是有远见的，但由于成本高昂、规划不善和管理不善而偏离了轨道。在卡瓦略任职初期，一次大规模计算机黑客攻击使关键地区记录面临风险，但及时得到控制，防止了灾难性的系统故障。

周三的早期评论是积极的，其中包括行政人员工会主席内里·派兹(NeryPaiz)的评论，如果该系统不起作用或造成新的行政麻烦，他的学校校长将首当其冲地受到对该系统的投诉。

亚利桑那州立大学校长迈克尔·克劳的高级顾问艾伦·阿尔卡托夫表示，在大流行造成的学术挫折之后，这一努力可能会改变游戏规则。

阿尔卡托夫说：“学习损失惨重，家长、老师、最重要的是学生也遭受了巨大的社会情感损害。”“这是一个可以从根本上改变方程式的拐点。这是一个基本工具，可以让学生参与进来，找到自己的声音。”

埃德是在两年内使学业从大流行中全面恢复的努力的一部分。新应用程序的本质是为每个学生创建个人学习计划。但这一因素在周三还不太清楚。

卡瓦略早在2022年12月就提出了“个人加速计划”的想法，该计划以个性化教育计划(IEP)为蓝本，旨在为每个残疾学生提供独特、适当的教育和支持计划。

残疾人权益倡导者长期以来一直批评洛杉矶统一机构没有妥善管理其现有的个别化教育计划系统，但这并不能阻止卡瓦略将这一总体理念普及化。

官员们表示，聊天机器人技术可以用100种语言进行交流，目前已在该学区指定为最“脆弱”的100所学校使用，覆盖了整个学校系统约42万名学生中的约5.4万名学生。

该应用程序“显示了我们真正希望如何让学生为未来做好准备，”教育委员会学生代表、大四学生凯伦·拉米雷斯(KarenRamirez)说。这种技术是“他们将终生使用的东西”。

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