Sage的一项新技术报告阐明了图书馆员与赞助人关系中的挑战，包括需要更高的数字素养和为学生提供更量身定制的支持，并推荐了支持学生体验的方法。“图书馆员和学生之间的知识差距：对比图书馆员和学生对本科生工作流程的看法”报告是图书馆员未来系列的第二篇。

一项针对美国、英国和加拿大近600名学生的调查突出了图书馆员在本科生工作流程中的主要发现——特别是在发现、脚手架、识字和参与方面——并揭示了学生需求与图书馆产品之间的差距：

35%的学生使用过图书馆网站。

63%的人使用谷歌进行研究，而10%的人首先尝试图书馆。

只有27%的人进入了图书馆大楼。

这些调查结果表明，图书馆需要提高其在校园内的在线形象和知名度，并培养学生的数字素养。

该报告还强调了提高学生参与度的必要性。例如：

只有25%的学生表示在获取资源方面得到了图书馆员的帮助，16%的学生表示图书馆员帮助他们找到了有用的信息。

虽然大多数学生都知道课外图书馆提供的服务，但只有25%的学生利用了额外的培训。

重点学生群体(如第一代学生和残疾学生)报告说他们与学术图书馆的接触程度较低。

该报告的结论是，通过考虑他们目前为学生提供的服务并借此机会重新调整他们的输出，图书馆员可以继续在满足学生学习需求方面发挥重要作用。

“在TechnologyfromSage，我们相信图书馆员将比以往任何时候都更加重要，因为机构会努力跟上当今数字时代的步伐，并且图书馆有能力解决我们通过这份报告发现的差距，”MatthewHayes说，来自Sage的技术总经理。“我们致力于支持图书馆和图书馆员履行这些关键职能，我们希望通过确定学生的需求，这份报告将有助于弥合这一差距。”

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