加拿大的劳动力由来自世界各地的人组成，许多工人将英语作为第二语言。一项新的研究表明，组织中员工的成功受到口音、性别刻板印象和能力认知的综合影响。

西方研究员、DAN管理与组织研究系教授SamanthaHancock与约克大学舒立克商学院的IvonaHideg和WinnyShen一起进行了这项研究。该期刊文章最近发表在《女性心理学季刊》上。

他们的研究调查了非母语口音如何以不同于男性的方式影响女性。他们说，这些影响可能会给工人和行业带来长期问题，并可能破坏性别平等。

先前的研究普遍表明，具有非母语口音的人被认为能力较差。这些研究侧重于这种假设对男性的影响，或者没有具体说明人的性别。

汉考克和她的同事们想要具体研究女性在招聘过程中如何被刻板印象和受到非母语口音的影响。

“说话带有口音的人的影响并不简单。人们有多重身份，这会影响人们对他们的看法，”汉考克说。

研究人员使用了刻板印象内容模型，该模型定义了社会感知的两个基本维度——热情和能力，分别由感知到的竞争和地位来预测。那些被视为合作的人被认为是温暖的，而竞争性的团体被认为是缺乏温暖的。此外，那些被视为担任高地位角色的人被视为有能力，而那些担任低地位角色的人被认为能力较差。

女性通常被刻板地认为是热情的，研究人员发现，对于说非母语口音的女性，这种影响会被放大。研究人员将重点放在有普通话口音的人身上，因为华裔是加拿大最大的移民群体之一，但这也可能适用于与其他性别传统国家(如印度和菲律宾)相关的口音，因为人们相信来自这些国家的移民妇女特别有可能遵守传统的性别角色。

“这具有重要意义，尤其是对加拿大劳动力人口而言，”汉考克说。

在三项研究中，向参与者提供了有关潜在候选人的信息，并要求他们决定是否会进一步考虑该人在其组织内的空缺职位。在第一项研究中，针对商学院学生社团中的兼职志愿者职位，信息仅包含录音，其中一些发言者有口音，而其他人则没有。

第二项研究是针对全职、有偿营销协调员职位，包括一份简历和录音。最终研究包括营销协调员职位，但改变了该职位所在的行业——一个在被认为是“女性化”的行业(如时尚或化妆品)，另一个在被认为更“男性化”的行业(如如石油和天然气或制造业)。

作者发现，虽然带有非母语口音的女性之间的热情为某些职位提供了更有利的招聘建议，但它降低了这些候选人在传统上被视为男性主导的职位上的成功率。无论做出雇用决定的人的性别或种族如何，这些发现都是一致的。

“刻板印象似乎普遍存在于所有群体中，”汉考克说。“它们无处不在，根深蒂固。”

尽管在某些情况下，非母语口音可能被视为对初次招聘有利，但与非母语口音相关的刻板印象可能导致女性在获得更高级别的工作和职业发展方面面临更多挑战。汉考克说，这可以应用于将能力视为资产、将热情视为负债的角色，例如更高级别的领导角色。

“可以被视为积极的东西——实际上并不是那么积极，”汉考克说。“这些候选人不一定会晋升到领导职位，也不会进入被视为典型男性角色的角色。”

了解刻板印象的作用，以及口音如何影响我们对人的假设是重要的第一步，汉考克说。

“这些对温暖的更高感知最终会破坏性别平等，并将女性推向低薪或声望的工作或行业，”她说。“有下游影响。如果女性被归入女性职位和行业，就会出现基于性别的职业隔离。当她们尝试拓展业务时，刻板印象并不一致，人们会认为女性不适合担任更广泛的角色。”

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标签：口音研究性别