对于学生来说，看到老师人性化的一面非常重要。他们需要将他们视为真实且有爱心的人。这有助于学生感觉自己属于课堂，无论是在现实生活中还是在虚拟环境中。建立更牢固的师生联系还可以提高他们的学习动力和自信心。

反馈是学习的关键组成部分。

我们知道反馈可以引起学生的情感反应。不幸的是，评估反馈的设计和交付通常非常客观。也许学生会得到一个分数或等级，或者一些孤立的评论。

我们的研究着眼于教师如何使用视频反馈来使反馈过程人性化。我们采访了来自澳大利亚、新西兰/新西兰、加拿大、英国、美国、阿曼和韩国等国家的十位大学教师。

什么是视频反馈?

视频反馈可以通过三种方式提供：通过“说话的头像”、屏幕录制或两者兼而有之。

头部说话反馈只是老师对着镜头讲话的录音。屏幕录制反馈包括教师计算机屏幕的录制，使教师能够在屏幕上完成作业或作业。

使用两者意味着教师的插图将显示在屏幕录制中。

它已经存在多久了?

自20世纪60年代以来，视频一直在教育中发挥着重要作用，但直到大约十年前，使用它来提供反馈还相对不常见。

我们的研究着眼于大学生的视频反馈，但它可以用于所有教育阶段，从小学到小学。

在线学习的稳步增长以及最近向紧急远程教学的转变使得更多教师使用视频来补充书面反馈，并建立或维持亲密感。

学生还表示，在线学习中比面对面学习模式更依赖作业反馈。

之前的研究表明，学生喜欢接收视频反馈。他们说这感觉更加对话、友好和个性化。研究还表明，教育工作者注意到学生参与度的提高以及评分效率和质量的提高。

我们的研究更深入地探讨了它为何有效。

使用视频提供清晰、友善和个性化的反馈

我们的一些受访者根据自己作为学生的经历，有动力使用视频反馈。(所有名字均已更改。)正如Ishaan告诉我们的：

“20年前，作为一名本科生，我收到了反馈，我只是看着它，认为我没有从我提交的内容中学到任何东西[...]这让我有点生气。”

老师们还用视频向学生展示他们真正看过自己的作品。这样他们就可以通过老师的眼睛看到自己的作品。

健康教育者安东尼使用视频反馈，因为它给学生一种感觉，“我们[在一起]，你坐在我身边，尽管你不是真的，我们正在完成[作业]。”

反馈应该做什么?

反馈并不是告诉学生他们“错”或“对”。我们的受访者希望学生思考的不仅仅是成绩或分数。

他们表示，希望他们的反馈能够帮助学生在学习中发挥创造力和批判性，并引发自我反思。正如阿拉娜告诉我们的那样，她希望赋予学生“解决自己的问题并洞察自己的差距”的能力。

他们说，他们希望学生能够开放并接受反馈，这样他们就可以利用它。正如Marisol解释的那样：“反馈应该在某个地方‘前馈’，或者具有学生认为会影响未来作业的某些价值。”

视频可以展示和讲述

我们的受访者表示，视频帮助他们提供更好、更具体的反馈。这包括能够展示例子并用他们的语言表达同理心。

正如安东尼解释的那样：“这并不是一种贬义，并说这不好[……]有时候，只需说‘我可以看到你试图做什么。这是你可以做到的另一种方式，我们已经做了我们想做的事。’”

受访者承认，当教师专注于纠正时，学生可能会认为反馈是严厉的或不带个人色彩的。但视频感觉更像是面对面的对话。马里索尔注意到她的书面评论自然地强调了学生的错误。相比之下，通过视频反馈，她想象：“学生看着我。我有一种感觉，‘我会对着学生的脸说什么?’”

但仅靠视频是不够的

我们的受访者强调，视频反馈仍然需要以良好的设计为基础。

他们表示，如果反馈过程更具互动性，将会得到改进。正如奥托所说，它应该“更像是一次对话……更频繁，但规模较小。”马里索尔说，学生应该有机会回答。

受访者还谈到作业需要相互联系或建立，这样学生就可以使用一项作业的反馈到下一项作业，并与自己以前的作业进行比较。

虽然视频反馈现已内置于大多数在线学习平台中，但五分之一的澳大利亚家庭仅通过电话访问互联网。正如法拉赫承认的那样，视频反馈对于所有学生和教育工作者来说可能并不可行。

“我们在某些地区的网络连接很差。还有一些学生，他们没有互联网连接。”

接下来是什么?

我们的研究结果应该鼓励学校和大学将视频纳入他们的反馈中。

它不仅可以吸引和鼓励学生学习，而且可以带着关怀和善意来学习。

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