Tattle推出菜单项级反馈纽约州纽约(RestaurantNews.com)Tattle是行业领先的客户体验改善(CXI)平台，供餐厅收集反馈数据并生成算法驱动的改进建议，今天推出了一个令人兴奋的新仪表板，可显示菜单项级别的反馈数据。这项新功能旨在帮助餐厅经营者更好地了解销售数据之外的菜单项绩效，识别不仅能推动销售、还能提高顾客保留率和终身价值的项目和组合。

该仪表板一目了然地为餐厅经营者提供了每个菜单项的顾客情绪数据、事件参与率、订单频率、收入数据和随时间变化的趋势线。这对于调查与特定商品相关的运营问题、围绕菜单项促销和LTO做出品牌级决策以及了解其菜单和运营决策的短期和长期收入影响非常有帮助。Tattle的目标是让任何级别的餐厅经营者都能轻松消化数据，仪表板中的这一新功能非常易于使用，并且不需要用户进行任何数据培训即可从客人反馈中提取见解。

Tattle创始人兼首席执行官AlexBeltrani表示：“Tattle的重点是让餐厅领导团队能够清楚地了解影响顾客情绪的因素，而菜单项级反馈正是做到了这一点。”“有了这种强大的洞察力，餐厅领导层现在在确定哪些菜单项最能引起客人的共鸣时具有额外的可衡量性。”

数千家餐厅已经使用Tattle收集菜单项级别的反馈，以帮助他们识别运营差距、为LTO分配营销预算、微调食谱、菜单项创新以及优化运营流程。

Evergreens首席执行官IanCourtnage表示：“Tattle的菜单项级别反馈为我们的菜单绩效提供了前所未有的真正可行的见解。”“我们现在掌握了深入的宾客满意度数据，可以在数据驱动的决策过程中优化菜单和LTO，并更有信心地制定我们的运营和促销策略。”

餐厅品牌可以通过多种方式使用Tattle来收集菜单项级别的反馈。最受欢迎且能保证产生最多反馈量的方法是与POS或订购系统集成。Tattle与35多家餐厅技术提供商集成，特别是Olo、Toast、Punchh、Square等。该集成允许Tattle发送自动的交易后调查电子邮件，其中预先填充了订单详细信息-包括客人订购的商品。Tattle调查将自动显示调查结束时订购的菜单项，并要求客人留下针对每个菜单项的反馈。客人无需手动输入任何订单详细信息，使客人的流程变得简单、无缝。

收集商品级反馈的另一种方法是上传收据照片。同样，为了节省客人的时间和精力，Tattle允许对收据拍照，并通过图像识别自动识别收据中的物品，然后在调查结束时显示它们以收集反馈。对于就餐的客人来说，这是一种很好的方式，尤其是在没有集成的情况下提供详细的菜单反馈。

版权说明：本站所有作品图文均由用户自行上传分享，仅供网友学习交流。若您的权利被侵害，请联系我们

标签：