此外，如果无法运行的电动汽车的维修时间超过三天，VinFast将在服务的第四个工作日后每天向客户支付100美元

越南的VinFast突然出现，迅速在美国建立业务并销售电动汽车。然而，自从它到来以来，人们对其汽车的质量和准备情况提出了担忧，因为大多数媒体评论都非常批评(好吧，除了那些品着椰林飘香的YouTube用户)。尽管如此，该公司现在推出了一项特殊的售后政策，旨在让客户安心。

如果电动汽车发生故障，VinFast将直接向美国、加拿大和越南客户支付费用。正如您所料，此优惠有一些限制和一些小字，但如果美国车主的车辆出现严重质量问题，该汽车制造商将向美国车主支付300美元或更多。在类似情况下，加拿大业主将获得480加元(按当前汇率相当于363美元——哇哦!)。

这家越南公司将应付问题分为三类。“第1类”问题使客户有权为每个给他们带来不便的问题获得100美元(或加拿大160加元)的赔偿，但不会影响车辆的使用。

类型2问题是300美元(或加拿大480加元)的支出，涉及导致车辆无法运行的问题。该公司表示，这笔钱是在其道路救援政策之外的，它将为客户遇到的每一个2类问题提供这笔钱。

如果问题需要三天以上的时间才能解决，那就是第3类问题，它使客户有权每天(从第四天开始)再获得100美元，车辆由VinFast维修，这应该让技术人员工作迅速地。在加拿大，业主将获得160加元。然而，VinFast表示，只要它在车辆上工作，它才会支付费用。如果他们完成后您需要几天时间才能拿起您的EV，那就由您承担。

汽车制造商保留判断客户遇到何种问题的权利，付款将以现金(以银行转账或支票的形式，需缴纳所有适用税款)或服务凭证的形式进行。

VinFast补充说，它不会在以下情况下向客户付款：硬件升级或预定的软件更新、事故、客户造成的车辆损坏、未按照制造商说明使用车辆时发生的问题，或问题VinFast无法复制。

该汽车制造商还澄清说，这是一项短期保修政策，可以在提前7天通知的情况下随时终止。该政策将于6月15日在美国越南和加拿大推出。一旦它开始在欧洲交付车辆，该政策也将在那里提供。

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