丰田已经针对GrandHighlander和LexusTX制定了修复方案，可以结束这两款SUV停售的状态。这两款SUV在今年5月份因侧窗帘式安全气囊缺陷而未通过美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)的审核。

国家安全局的一项调查显示，如果在驾驶员侧车窗摇下的情况下，GrandHighlander和TX的侧帘式安全气囊展开，则无法完全保持在车舱内。调查发现，安全气囊的一个角可能会被推到外面。不久之后，丰田的工程师就能够重现故障，并于6月20日发布了召回通知并停止销售以进行修复。

时间快进到9月，丰田汽车北美质量部门集团副总裁KentRice证实已经制定了补救措施。Rice在接受《汽车新闻》采访时表示，工程师已与供应商合作修改了安全气囊的固定系统，使其重新符合联邦机动车安全标准。

“我们都会犯错，对吧?这是一个困难而复杂的行业，”赖斯说。“但有一件事让我感到自豪，那就是尽管这件事很痛苦，我们的客户很焦虑，经销商因为安全气囊问题卖不出去车，但我们从未讨论过成本问题。我们只关心我们需要做些什么才能让客户满意。这是我们将价值观付诸行动的机会。”

客户手中约有154,000辆丰田GrandHighlander和雷克萨斯TX车型需要维修。经销商库存的另外4,000辆汽车也需要维修。

NHTSA的审计对丰田来说不合时宜，因为在宣布停售之前，GrandHighlander和TX的销量一直非常火爆。丰田每月平均销售约9,200辆GrandHighlander，而雷克萨斯每月在美国销售3,500辆TX。8月份，这两款车型的销量都出现下滑，因为丰田不得不回购6辆GrandHighlander和5辆TX。

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