据报道，自2023年4月在美国推出以来，AppleSavings已经吸引了大约1亿美元的存款。然而，现在它的一些客户公开声称，在某些情况下，试图从相关账户中提取资金需要数周时间，而其他人则声称他们的余额在此类交易后从未更新。这家库比蒂诺巨人的消费者“财务健康”是否真的那么健康?

Apple的钱包业务在推出其“无费用、无最低存款、无最低余额”(无财务建议)的“高收益APY”(4.15%)储蓄产品后获得了压倒性的推动。然而，根据其一些客户的说法，这家库比蒂诺巨头也应该披露类似缺乏客户服务、支持和交易速度的问题。

《华尔街日报》(WSJ)记录了AppleSavings用户NathanThacker的经历，他声称从该账户向另一个账户转账17,000美元需要14天才能完成。同样，另一位客户KevinSmyth断言该服务“尚未准备好迎接黄金时段”，因为它将“通过安全审查扣押您的资金”，例如阻止他自己的10,000美元转账的服务。

关于这一点，《华尔街日报》确实指出，涉及如此大笔资金的交易确实可能会受到反洗钱(AML)目的的更严格审查，从而也可能影响交易延迟的可能性。

AppleSavings的金融科技合作伙伴高盛(GoldmanSachs)也对存款持有人的投诉作出回应，坚称遇到这种转账延迟的人只占少数。然而，据报道，一些客户也批评了服务提供商的客户支持的质量和一致性。

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