一流的还是糟糕的?在过去12个月中，您对特定制造商的服务有过正面或负面的体验吗?将其作为我们关于服务和支持的大规模调查的一部分告诉我们，并帮助您的其他读者在寻找制造商或终端设备时做出正确的选择。

春天是调查时间!我们连续第六次进行年度服务和支持调查。在过去的12个月里，您对笔记本电脑和手机维修服务有什么样的体验?

人们在寻找有关特定公司提供的服务质量的信息时，通常会依赖客户评论。您会在各种论坛上找到许多这样的评论——有些是由愤怒的用户撰写的，而另一些则是对某些制造商的赞美。公司有时也喜欢用一大堆奖项来装点自己，这些奖项的标准对客户来说很难透明。这就是为什么我们继续采用读者调查的方式，目的是以标准化格式收集尽可能多的评论，以便我们可以对其进行分析。

我们邀请所有在过去12个月内有过制造商服务和支持经验的用户参与调查。这适用于电话支持的使用以及公司尝试或执行的维修，无论服务范围如何(即上门服务、送修服务或现场服务)。我们恳请所有参与者认真完成以下问卷。我们将免费向读者提供结果。一如既往，调查是匿名的，不需要注册。

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